Profielschets vrijwilliger Infopunt Kampen

Word vrijwilliger bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) en help digitale uitsluiting van burgers te bestrijden!

 

Profielschets vrijwilliger Infopunt

Het Infopunt is dé plek waar mensen terecht kunnen met vragen. Bijvoorbeeld over de digitale overheid. Denk aan de belastingaangifte, AOW, huurtoeslag, werk, persoonsgebonden budget, uitkeringen, DigiD, verantwoord omgaan met geld en wat je moet regelen bij belangrijke levensgebeurtenissen als geboorte en scheiding. Maar ook voor andere vragen kun je terecht bij het Infopunt.

 

Wat ga je doen?

Als vrijwilliger ben je het eerste aanspreekpunt. Je helpt de bezoeker ter plekke of je zorgt voor een warme doorverwijzing naar de juiste gespecialiseerde organisatie. Je maakt deel uit van een collegiaal team van medewerkers. Voordat je aan de slag gaat, word je getraind. We gaan graag met jou in gesprek om te zien of en welke taken passen bij jouw kwaliteiten en interesses.

 

Wat breng je mee

  • je ben op de hoogte en geïnteresseerd in de digitale overheid en bereid je daar verder in te verdiepen
  • je ben gastvrij en maakt op laagdrempelige wijze contact met bezoekers van het IDO
  • je bent een luisterend oor voor elke bezoeker 
  • je kunt de juiste vraag achter de vraag stellen
  • je bent gewend om met computers te werken
  • je bent in staat om op gepaste wijze met vertrouwelijke informatie om te gaan
  • je kunt duidelijk grenzen stellen in wat je voor een bezoeker kunt betekenen
  • je kunt reflecteren op eigen gedrag en dat van een ander

 

Praktische zaken

  • minimaal 1 dagdeel per week beschikbaar bent
  • bereid bent om in een rooster mee te draaien
  • bereid bent om scholing te volgen.

 

Wat bieden wij jou?

  • Afwisselend en boeiend vrijwilligerswerk waarin je jezelf kunt ontwikkelen
  • Scholing waardoor je meer achtergrondkennis hebt van de digitale overheid

Ga je bij Bibliotheek Kampen aan de slag als vrijwilliger? Dan vragen we een gratis VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) voor je aan.

 

Meer informatie?

Neem voor meer informatie contact op met Joop Schulte, consulent digitale vaardigheden, email:   of bel: 038 – 3331828

 

Aanmelden

Ben je op zoek naar een inspirerende omgeving waarin je jouw talenten kunt inzetten? Vul het inschrijfformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Nadat je het inschrijfformulier hebt ingevuld word je uitgenodigd voor een intakegesprek. In dit gesprek maken we nader kennis met elkaar en kijken we wat de Bibliotheek en jij voor elkaar kunnen betekenen.