Biebpanelonderzoek Klanttevredenheid - 2018

Klanttevredenheid 2018

Bibliotheekleden zijn erg positief over hun eigen bibliotheek. Ze zijn het meest te spreken over de klantvriendelijkheid en deskundigheid van de medewerkers en de prijs-kwaliteitverhouding. Aandachtspunten zijn de voorzieningen om te eten/drinken, de ontmoetingsmogelijkheden en de ontspannende activiteiten. Leden gaan meestal alleen naar de bibliotheek en komen vooral om boeken of andere materialen te lenen; daarnaast om rond te snuffelen, informatie te zoeken over allerlei onderwerpen of ter plekke kranten, tijdschriften of boeken te lezen.

1810 Tevredenheid over de Bibliotheek 2018 

1810 Bezoekredenen biebpanel

1810 Gezelschap Biebpanel